根源分析法
2018年4月24日下午,在北四-318多媒体教室,由太阳集团tyc5997工商教研室主办的“黄埔之路”百胜实战系列讲座的第三讲——《根源分析法》开讲啦!此次讲座邀请百胜集团的区总曹燕经理主讲第三课,主要面向2016级商务管理专业的200多名学生。
百胜被称为业内的“黄埔军校”。百胜集团是全球餐厅餐饮集团,在全球100多个国家拥有超过34,000家连锁餐厅和85万多名员工。于1993年在上海成立,它为包括中国台湾、泰国在内所有独资、合资和特许经营的多家餐厅提供营运、开发、企划、财务、人事、公关事务以及特许经营等服务。
曹经理结合企业实例和自身经验,帮助同学们对根源分析进行了了解,帮助学生寻找事件的最终原因;向同学们讲解了作为管理者应该怎样解决一系列负面影响;从问题到根源的发展与解决过程;以及作为管理者在指导别人的时候有没有做到自我完善。讲座过程中,曹经理与同学们通过有奖问答的方式进行积极的互动交流,现场同学们互动十分踊跃。